Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akses Malaysia

Dasar Privasi lucky 6d menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila akaun dibuka, dompet disambungkan, atau transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Data akaunKuki pelayarSemakan transaksiPermintaan privasi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
lucky 6d Dasar Privasi untuk akses Malaysia
HUBUNGI PRIVASI

Saluran permintaan data anda

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data peribadi, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang ringkas, seperti kuki, log masuk, atau…
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang rekod…
Borang akaun Apabila borang privasi tersedia dalam papan akaun, pilih kategori yang sesuai dan lampirkan bukti…
KAWALAN DATA

Amalan privasi dalam akaun anda

Kami mengendalikan data berdasarkan tujuan yang jelas: akses akaun, keselamatan log masuk, pemprosesan transaksi, sokongan dan rekod perkhidmatan.

Data pendaftaran

Semasa akaun dibuka, kami meminta butiran yang membantu mengenal pasti anda dan menghubungkan akaun dengan saluran sokongan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu mengekalkan log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan masalah teknikal pada pelayar.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan masa transaksi, jumlah, status dan rujukan yang berkaitan.

Keselamatan log masuk

Log peranti, alamat rangkaian dan aktiviti sesi digunakan untuk mengesan akses luar biasa.

Tempoh simpanan

Data disimpan hanya selama ada tujuan operasi, sokongan, keselamatan atau kewajipan undang-undang.

Permintaan pembetulan

Jika nama, telefon atau e-mel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan.

Jawapan tentang data peribadi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka atau mengurus akaun. Fokusnya ialah data apa yang dikumpul, mengapa ia diperlukan, cara kuki berfungsi, bagaimana pembayaran direkodkan dan saluran untuk meminta perubahan. Jika situasi anda melibatkan transaksi tertentu, sediakan tarikh, kaedah bayaran dan rujukan agar semakan lebih tepat.

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon, tetapan log masuk dan maklumat peranti. Data ini membantu kami mengendalikan akses, sokongan, keselamatan akaun dan semakan transaksi yang berkaitan.

Rekod pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan dompet akaun anda. Kami menyimpan status, masa, jumlah dan rujukan transaksi, bukan butiran penuh instrumen pembayaran anda.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, kestabilan halaman dan pengesanan ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar, namun sesetengah ciri akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang berkaitan tertakluk kepada had undang-undang dan keselamatan.

Hubungi sokongan dengan e-mel berdaftar, nombor akaun dan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum rekod dikemas kini dalam sistem akaun.

Data hanya dikongsi apabila diperlukan untuk pemprosesan pembayaran, sokongan teknikal, keselamatan, pematuhan undang-undang atau penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun. Kami tidak menjual data peribadi anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan penggunaannya. Rekod transaksi, sokongan dan keselamatan boleh disimpan untuk menyelesaikan pertikaian, memenuhi kewajipan undang-undang atau melindungi akaun anda.

Halaman Berkaitan

Simbol Suci Soalan Lazim Tentang Kami Arus